Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 6. května 2026 · Působnost: Česko

1. Identifikace správce

Webová stránka dostupná na adrese artizynt-caps.com je provozována obchodním týmem odpovědným za produkt, s poštovní adresou Palác Václavské náměstí 19, Václavské náměstí 832/19, 4. patro, kancelář 12, Praha, Hlavní město Praha, Česko. Pro dotazy ke zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu cz@artizynt-caps.com.

2. Použitelný právní rámec

Tyto zásady vycházejí z následujících evropských a českých předpisů:

Nařízení (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
Zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, pod dozorem Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
Zákon č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákon č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, použitelné na elektronický obchod.

3. Shromažďované osobní údaje

Prostřednictvím formulářů na webu shromažďujeme pouze údaje nezbytně nutné k vyřízení vaší objednávky:

Celé jméno, pro vaši identifikaci a vystavení dodacího listu.
Číslo mobilního nebo pevného telefonu v Česku, aby poradce potvrdil objednávku a domluvil doručení.
Po telefonickém potvrzení objednávky si poradce ústně vyžádá doručovací adresu (kraj, obec, ulici a číslo).
Technické údaje o prohlížení (IP adresa, operační systém, prohlížeč, datum/čas návštěvy) shromažďované souhrnně z důvodů statistiky a bezpečnosti.

Neshromažďujeme číslo občanského průkazu, bankovní údaje, údaje o platebních kartách, pracovní informace, citlivé zdravotní údaje ani údaje nezletilých. Platba probíhá na dobírku kurýrovi, bez nutnosti předem poskytovat finanční informace.

4. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje budou zpracovávány výhradně za účelem:

Zpracování vaší objednávky, řízení doručení domů a koordinace logistiky s přepravcem (právní základ: plnění smlouvy nebo předsmluvní opatření).
Telefonického potvrzení objednávky, vysvětlení dávkování a vyřešení dotazů k užívání doplňku.
Plnění příslušných zákonných povinností, včetně případných požadavků orgánů ochrany spotřebitele nebo SZPI.
Vyřizování reklamací, vrácení a uplatnění záruky spokojenosti 14 dní nebo práva na odstoupení od smlouvy podle § 1829 OZ.

Vaše údaje nepoužíváme k jejich prodeji třetím stranám, tvorbě externích reklamních profilů ani k jiným účelům než výslovně schváleným.

5. Práva subjektu údajů

V souladu s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb. můžete kdykoli uplatnit následující práva ke svým osobním údajům:

Přístup: zjistit, jaké vaše osobní údaje zpracováváme a za jakým účelem.
Oprava: opravit nepřesné, neúplné nebo neaktuální údaje.
Výmaz: požádat o vymazání svých údajů, pokud již nejsou potřebné pro deklarované účely nebo pokud jste odvolali souhlas.
Námitka, omezení a přenositelnost zpracování vašich osobních údajů, jakož i odvolání souhlasu kdykoli.

Pro uplatnění těchto práv zašlete žádost na e-mail cz@artizynt-caps.com s jasnou identifikací s kopií svého dokladu totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas). Žádost bude vyřízena ve lhůtě jednoho měsíce od přijetí, v souladu s GDPR. Můžete se také obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

6. Uchování údajů

Shromážděné osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou ke splnění uvedených účelů a v každém případě po dobu promlčecích lhůt použitelných právních kroků podle platné české legislativy. Po uplynutí této lhůty jsou údaje bezpečně vymazány.

7. Bezpečnostní opatření

Uplatňujeme přiměřená technická a organizační opatření na ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, pozměněním nebo náhodným zničením. Web funguje pod šifrovaným spojením HTTPS, formuláře jsou chráněny před automatizovanými útoky a přístup k databázi objednávek je omezen na oprávněný personál s povinností mlčenlivosti.

8. Zpracovatelé

Pro provoz webu a logistiku spolupracujeme s následujícími zpracovateli, všemi vázanými smlouvou a podléhajícími povinnostem mlčenlivosti a bezpečnosti podle GDPR:

Cloudflare, Inc. — webhosting a síť pro distribuci obsahu.
Vnitrostátní přepravci a místní kurýři najatí pro doručení domů do Prahy, Brna a po celém Česku.
Telefonické zákaznické centrum, které provádí telefonické potvrzení objednávky podle našich pokynů.

Žádný zpracovatel nesmí používat údaje k jiným účelům, než ke kterým dostal pokyn, ani je předávat třetím stranám bez povolení.

9. Mezinárodní předávání

Webová stránka je hostována na mezinárodně distribuované infrastruktuře (Cloudflare Pages). Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor probíhá v rámci vhodných záruk stanovených GDPR (standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jiné uznané mechanismy).

10. Cookies

Web používá nezbytně nutné cookies a případně cookies pro souhrnné měření. Konkrétní zásady jsou dostupné v Zásadách cookies.

11. Změny

Tyto Zásady mohou být aktualizovány tak, aby odrážely změny předpisů nebo provozní úpravy. Platná verze bude vždy zveřejněna na této samé URL s datem poslední aktualizace na začátku dokumentu. Doporučujeme je pravidelně kontrolovat.

12. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů není v souladu s platnými předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) prostřednictvím www.uoou.cz, aniž jsou dotčeny kroky, které vám náleží podle GDPR a zákona č. 110/2019 Sb. Pro seznámení s informacemi o produktu před vyplněním objednávkového formuláře a sdílením vašich údajů se vraťte na hlavní stránku.