O nás

Tým zaměřený na pohodlí a pohyblivost kloubů, s důrazem na výživu, individuální péči a soulad s českou legislativou.

Náš příběh

Projekt vznikl z potřeby sdílené mnoha lidmi v Česku: pečovat o klouby jednoduše, bez přehnaných slibů a s produktem pohodlným k dennímu užívání. Mezi pohybem, hydratací a dobrými návyky může dobře sestavený doplněk stravy přinést podporu navíc pro pohodlí a pružnost kloubů. Na český trh jsme přišli s jasným cílem: nabídnout pečlivě sestavenou formuli za spravedlivou cenu a s lidskou péčí před nákupem i po něm.

Poslání

Nabízet kvalitní, dostupný doplněk stravy, snadno zařaditelný do rutiny, aby dospělí, kteří chtějí pečovat o pohodlí a pohyblivost svých kloubů, měli spolehlivou výživovou podporu jako doplněk aktivního života a zdravých návyků, nikdy ne jako jejich náhradu ani náhradu lékařské rady.

Tým

Projekt sdružuje odborníky ze tří oblastí:

Výživový tým: nutriční odborníci, kteří ověřují složení a revidují informace podporující každou složku (glukosamin, chondroitin, MSM, kolagen typu II, boswellie serrata, kurkuma a kyselina hyaluronová).
Logistický tým: koordinátoři expedice, kteří zajišťují doručení do Prahy, Brna a po celém Česku ve slíbených lhůtách, s pečlivým balením.
Zákaznické centrum: poradci, kteří provádějí telefonické potvrzení objednávky, vysvětlují dávkování a řeší dotazy k užívání doplňku.

Standardy kvality

Každá šarže splňuje správnou výrobní praxi (GMP) a ověřuje se ve třech bodech: složky potravinářské kvality s osvědčením o původu, koncentrace deklarovaných aktivních látek podle technického listu a dohledatelnost podle čitelně vytištěného čísla šarže na lahvičce. Přímá distribuce ke spotřebiteli — bez velkoobchodních distributorů a online obchodů třetích stran — chrání řetězec dohledu a umožňuje nabízet trvalé slevy.

Soulad s legislativou

Působíme v souladu s platnou českou a evropskou legislativou:

Produkt uváděný na trh jako doplněk stravy pod dozorem Státní zemědělské a potravinářské inspekce (SZPI), v souladu s vyhláškou č. 58/2018 Sb. o doplňcích stravy a s předpisy EU o označování potravin.
Soulad se zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele: právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů u prodeje na dálku (§ 1829 OZ) a vyřizování reklamací u orgánů ochrany spotřebitele.
Soulad s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a se zákonem č. 110/2019 Sb. při zpracování údajů, pod dozorem Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

Závazky vůči zákazníkovi

Záruka spokojenosti 14 dní na neotevřené lahvičky.
Platba na dobírku po celém Česku: nulové bankovní údaje, nulová platba předem.
Telefonické poradenství před odesláním pro vysvětlení dávkování a vyřešení dotazů k užívání doplňku.
Poprodejní poradenství na míru v pracovní době, abychom doprovázeli vaši rutinu.
Vyřizování reklamací v pracovní době pro sledování, vrácení a řešení nesrovnalostí.

Kontakt

Pokud nás chcete lépe poznat nebo vyřešit jakýkoli obchodní, právní či produktový dotaz, napište nám na cz@artizynt-caps.com nebo nám zavolejte na +420 234 567 480 od pondělí do pátku v pracovní době. Navštivte stránku kontaktu pro všechny dostupné kanály, nebo se vraťte na hlavní stránku a prohlédněte si formuli produktu, recenze zákazníků a platnou akci.