Política de Privacidad
Última actualización: 6 de mayo de 2026 · Ámbito: España
1. Identificación del responsable
El sitio web disponible en artizynt-caps.com es operado por el equipo comercial responsable del producto, con dirección postal en Edificio Alcalá 95, Calle de Alcalá 95, Planta 4, Oficina 12, Madrid, Comunidad de Madrid, España. Para consultas sobre tratamiento de datos personales puedes contactarnos en el correo es@artizynt-caps.com.
2. Marco normativo aplicable
Esta política se fundamenta en la siguiente normativa europea y española:
- Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), bajo la supervisión de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
- Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) aplicables al comercio electrónico.
3. Datos personales recogidos
A través de los formularios del sitio recogemos únicamente los datos estrictamente necesarios para gestionar tu pedido:
- Nombre completo, para identificarte y emitir el albarán de envío.
- Número de teléfono móvil o fijo de España, para que un asesor confirme el pedido y coordine el envío.
- Una vez confirmado el pedido por teléfono, el asesor solicitará verbalmente la dirección de envío (provincia, localidad, calle y número).
- Datos técnicos de navegación (dirección IP, sistema operativo, navegador, fecha/hora de visita) recogidos de forma agregada por motivos estadísticos y de seguridad.
No recogemos número de DNI, datos bancarios, tarjetas de crédito, información laboral, datos sensibles de salud ni datos de menores de edad. El pago se realiza contra reembolso al transportista, sin necesidad de adelantar información financiera.
4. Finalidad y base jurídica del tratamiento
Sus datos personales serán tratados única y exclusivamente para:
- Procesar su pedido, gestionar el envío a domicilio y coordinar la logística con el transportista (base jurídica: ejecución de un contrato o medidas precontractuales).
- Confirmar telefónicamente la solicitud, explicar la dosis y resolver dudas sobre el uso del complemento.
- Cumplir las obligaciones legales que correspondan, incluyendo eventuales requerimientos de las autoridades de consumo o de la AESAN.
- Gestionar reclamaciones, devoluciones y aplicar la garantía de satisfacción de 14 días o el derecho de desistimiento previsto en el RDL 1/2007.
No utilizamos sus datos para venderlos a terceros, elaboración de perfiles publicitarios externos ni fines distintos a los expresamente autorizados.
5. Derechos del titular de los datos
Conforme al RGPD y la LOPDGDD, en cualquier momento puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos y con qué finalidad.
- Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines declarados o cuando hubiera retirado el consentimiento.
- Oposición, limitación y portabilidad del tratamiento de sus datos personales, así como la retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al correo es@artizynt-caps.com identificándose claramente con copia de su documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte). La solicitud será respondida en el plazo de un mes desde su recepción, conforme al RGPD. También puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
6. Conservación de los datos
Los datos personales recogidos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades indicadas y, en todo caso, durante los plazos de prescripción de las acciones legales aplicables conforme a la legislación española vigente. Una vez transcurrido dicho plazo, los datos se suprimen de forma segura.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción accidental. El sitio opera bajo conexión cifrada HTTPS, los formularios se protegen frente a ataques automatizados y el acceso a la base de datos de pedidos está restringido al personal autorizado bajo deber de confidencialidad.
8. Encargados del tratamiento
Para operar el sitio y la logística contratamos a los siguientes encargados del tratamiento, todos vinculados por contrato y sometidos a obligaciones de confidencialidad y seguridad conforme al RGPD:
- Cloudflare, Inc. — alojamiento web y red de distribución de contenido.
- Empresas de mensajería nacional y courier local contratadas para el envío a domicilio en Madrid, Barcelona y el resto de la península.
- Centro de atención telefónica que realiza la confirmación telefónica del pedido bajo nuestras instrucciones.
Ningún encargado puede utilizar los datos para finalidades distintas a las instruidas ni cederlos a terceros sin autorización.
9. Transferencias internacionales
El sitio web se aloja en infraestructura distribuida internacionalmente (Cloudflare Pages). Las transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo se realizan al amparo de las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos).
10. Cookies
El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias y, eventualmente, cookies de medición agregada. La política específica está disponible en Política de Cookies.
11. Modificaciones
Esta Política puede ser actualizada para reflejar cambios normativos o ajustes operativos. La versión vigente siempre estará publicada en esta misma URL con la fecha de última actualización al inicio del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.
12. Reclamación ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es, sin perjuicio de las acciones que correspondan conforme al RGPD y la LOPDGDD. Para conocer la información del producto antes de completar el formulario de pedido y compartir sus datos, vuelva a la página principal.
