Política de Privacidade

Última atualização: 6 de maio de 2026 · Âmbito: Portugal

1. Identificação do responsável

O site disponível em artizynt-caps.com é operado pela equipa comercial responsável pelo produto, com morada postal em Edifício Liberdade 110, Avenida da Liberdade 110, Piso 4, Sala 12, Lisboa, Área Metropolitana de Lisboa, Portugal. Para questões sobre o tratamento de dados pessoais pode contactar-nos pelo e-mail pt@artizynt-caps.com.

2. Enquadramento legal aplicável

Esta política assenta na seguinte legislação europeia e portuguesa:

Regulamento (UE) 2016/679, Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Lei n.º 58/2019, que assegura a execução do RGPD na ordem jurídica nacional, sob a supervisão da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Decreto-Lei n.º 24/2014 sobre contratos celebrados à distância e o Decreto-Lei n.º 7/2004 sobre o comércio eletrónico, aplicáveis às vendas à distância.

3. Dados pessoais recolhidos

Através dos formulários do site recolhemos apenas os dados estritamente necessários para gerir a sua encomenda:

Nome completo, para o identificar e emitir a guia de transporte.
Número de telemóvel ou telefone fixo de Portugal, para que um consultor confirme a encomenda e coordene o envio.
Uma vez confirmada a encomenda por telefone, o consultor solicitará verbalmente a morada de envio (distrito, localidade, rua e número).
Dados técnicos de navegação (endereço IP, sistema operativo, navegador, data/hora da visita) recolhidos de forma agregada por motivos estatísticos e de segurança.

Não recolhemos número de Cartão de Cidadão, dados bancários, cartões de crédito, informação laboral, dados sensíveis de saúde nem dados de menores de idade. O pagamento é feito na entrega ao transportador, sem necessidade de adiantar informação financeira.

4. Finalidade e fundamento jurídico do tratamento

Os seus dados pessoais serão tratados única e exclusivamente para:

Processar a sua encomenda, gerir o envio ao domicílio e coordenar a logística com o transportador (fundamento jurídico: execução de um contrato ou diligências pré-contratuais).
Confirmar telefonicamente o pedido, explicar a dose e esclarecer dúvidas sobre o uso do suplemento.
Cumprir as obrigações legais aplicáveis, incluindo eventuais pedidos das autoridades de consumo ou da DGAV / ASAE.
Gerir reclamações, devoluções e aplicar a garantia de satisfação de 14 dias ou o direito de livre resolução previsto no DL 24/2014.

Não utilizamos os seus dados para os vender a terceiros, elaboração de perfis publicitários externos nem fins distintos dos expressamente autorizados.

5. Direitos do titular dos dados

Em conformidade com o RGPD e a Lei n.º 58/2019, a qualquer momento pode exercer os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

Acesso: saber que dados pessoais seus tratamos e com que finalidade.
Retificação: corrigir dados inexatos, incompletos ou desatualizados.
Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados quando já não forem necessários para os fins declarados ou quando tiver retirado o consentimento.
Oposição, limitação e portabilidade do tratamento dos seus dados pessoais, bem como a retirada do consentimento a qualquer momento.

Para exercer estes direitos, envie um pedido para o e-mail pt@artizynt-caps.com identificando-se claramente com cópia do seu documento de identificação (Cartão de Cidadão ou passaporte). O pedido será respondido no prazo de um mês a partir da sua receção, conforme o RGPD. Pode também dirigir-se à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

6. Conservação dos dados

Os dados pessoais recolhidos são conservados durante o tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades indicadas e, em qualquer caso, durante os prazos de prescrição das ações legais aplicáveis ao abrigo da legislação portuguesa em vigor. Decorrido esse prazo, os dados são apagados de forma segura.

7. Medidas de segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição acidental. O site opera sob ligação cifrada HTTPS, os formulários são protegidos contra ataques automatizados e o acesso à base de dados de encomendas está restrito ao pessoal autorizado sob dever de confidencialidade.

8. Subcontratantes do tratamento

Para operar o site e a logística contratamos os seguintes subcontratantes do tratamento, todos vinculados por contrato e sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança conforme o RGPD:

Cloudflare, Inc. — alojamento web e rede de distribuição de conteúdo.
Transportadoras nacionais e estafeta local contratados para o envio ao domicílio em Lisboa, no Porto e no resto do continente.
Centro de atendimento telefónico que faz a confirmação telefónica da encomenda sob as nossas instruções.

Nenhum subcontratante pode utilizar os dados para finalidades distintas das instruídas nem cedê-los a terceiros sem autorização.

9. Transferências internacionais

O site é alojado em infraestrutura distribuída internacionalmente (Cloudflare Pages). As transferências de dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu são realizadas ao abrigo das garantias adequadas previstas no RGPD (cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou outros mecanismos reconhecidos).

10. Cookies

O site utiliza cookies estritamente necessários e, eventualmente, cookies de medição agregada. A política específica está disponível em Política de Cookies.

11. Alterações

Esta Política pode ser atualizada para refletir alterações legais ou ajustes operacionais. A versão em vigor estará sempre publicada nesta mesma URL com a data da última atualização no início do documento. Recomendamos que a reveja periodicamente.

12. Reclamação junto da autoridade de controlo

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais não está em conformidade com a legislação em vigor, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) através de www.cnpd.pt, sem prejuízo das ações que correspondam ao abrigo do RGPD e da Lei n.º 58/2019. Para conhecer a informação do produto antes de preencher o formulário de encomenda e partilhar os seus dados, volte à página principal.